日清の安藤さん、
スズキの鈴木さん、
電産の永守さん、
アマゾンのベゾスさん等々、
移動にグリーン車やファーストクラスに乗らない共通がある。


料金の高い席は、
移動時間にリラックスする効果はあるが、
そのコストはどこにかえってくるか、
というとユーザーなのは間違いない。


自分のパフォーマンスを上げる為にコストを上げるか、
お客さんの喜びを増やす為にコストを下げるか。


どっちに重きを置くかで行動が別れる。